Combien gagne un opérateur d’attractions chez Walibi?
Adrien, 20 ans, travaille depuis plusieurs années comme étudiant à Walibi. Il y est opérateur d’attractions. En quoi consiste son job? Et combien lui rapporte-t-il ?
Quel est le rôle d’un opérateur d’attractions?
"Je suis chargé d’accueillir les visiteurs sur l’attraction, de les installer, en attachant, par exemple, les harnais de sécurité, et finalement de faire tourner l’attraction. S’il s’agit d’une grosse attraction, comme par exemple, le Vampire, nous sommes plusieurs personnes à nous ré partir les différentes tâches."
"Le travail varie beaucoup, car nous travaillons chaque jour sur une attraction différente. Un ‘expert’ établit un planning pour répartir les opérateurs dans les différentes zones du parc."
Faut-il suivre une formation?
"Lorsque nous arrivons sur une nouvelle attraction, nous sommes formés le matin-même par un formateur attitré. Il nous explique comment accueillir les visiteurs, nous rappelle les règles de sécurité propre à cette attraction et nous en détaille le fonctionnement."
"La formation est valable pendant un an. Donc si je travaille plusieurs fois sur une même attraction pendant une saison, je ne recevrai la formation que la première fois. Et si je reviens la saison suivante, je suis à nouveau formé à cette attraction. Mais c’est essentiel, car en un an, les règles de sécurité ont pu changer ou certaines modifications ont pu être apportées à l’attraction. Et puis, il est toujours bon de se rafraîchir la mémoire."
Quelles sont les qualités d’un opérateur d’attractions?
"Il faut posséder l’ouverture d’esprit nécessaire pour accueillir les visiteurs comme il se doit. C’est une qualité qu’il faut posséder dès que l’on travaille dans le secteur touristique ou de loisir. Il faut également posséder quelques connaissances linguistiques en anglais et en néerlandais, car nous avons quand même pas mal de visiteurs flamands ou hollandais et étrangers. Dernièrement, il faut être responsable et vigilant: il faut rester conscient à chaque instant des dangers."
"Il ne faut pas de compétences particulières, ni de connaissances techniques. Nous recevons une fois sur place les formations dont nous avons besoin pour pouvoir faire notre travail."
Quel est le rythme de travail dans le parc?
"Nous travaillons 4 jours par semaine. Nous avons des horaires fixes pour tous les jours: 10 heures par jour, avec 2 pauses de 30 minutes. Le parc n’est ouvert que d’avril à novembre, et comme je suis encore étudiant, je travaille ici uniquement pendant les vacances scolaires."
La porte-parole du parc précise: "Sur les 800 personnes qui travaillent dans le parc en été, la moitié est composée d’étudiants, l’autre de saisonniers. Ces derniers ont donc un deuxième boulot en hiver, ou ils sont au chômage. La plupart des travailleurs reviennent d’année en année."
"Il y a aussi une centaine d’employés fixes, qui travaillent pour le parc toute l’année. Ce sont ceux qui sont employés par les départements RH, marketing, etc. Leur horaire de travail est donc le même que dans n’importe quelle autre entreprise."
Quelles sont les possibilités d’évolution pour les employés?
"Il y a en tout une vingtaine de métiers différents dans le parc, répartis sur plusieurs secteurs : le parking, l’entrée, les attractions, les boutiques et les restaurants. La politique est très mobile et flexible. Quelqu’un qui a travaillé au restaurant une année travaille l’année suivante sur les attractions et vice-versa. On peut facilement changer de job au sein du parc."
"Il est également possible d’évoluer au sein d’une fonction. Après plusieurs saisons en tant qu’opérateur, on peut passer ‘expert’, puis ‘responsable’. Il faut alors suivre une formation qui permet de grimper les échelons."
Combien gagne un opérateur d’attractions?
"Je gagne 7,9 euros brut de l’heure. Sur un mois, mon salaire s’élève à environ 1.000 euros, non taxé, puisque je suis étudiant."
La porte-parole de Walibi fournit quelques détails supplémentaires: "Le salaire est fixé selon la commission paritaire de notre secteur, et évolue donc en fonction de l’âge et de l’expérience. Pour donner un exemple chiffré, le salaire d’un opérateur d’attractions s’élève à 6,9 euros de l’heure, qui est le montant de base légal, et peut monter jusqu’à 11,08 euros de l’heure lorsqu’il atteint le grade de responsable. Le salaire mensuel brut varie donc entre environ 990 et 1590 euros."
"Lorsqu’un employé évolue et change de fonction, il reçoit en général une augmentation de salaire et une prime. Tous les employés bénéficient également de plusieurs avantages extralégaux : l’entrée gratuite à Walibi et aux parcs du groupe Compagnie des Alpes, des réductions dans les boutiques du parc, et des repas à prix très démocratiques dans le restaurant d’entreprise."
Au final, travailler dans un parc d'attractions, c'est comment?
"L’ambiance est très bonne. Il règne une très bonne entente entre les employés et les visiteurs sont la plupart du temps très agréables. Evidemment, il arrive parfois qu’il y ait quelques trouble-fêtes, mais les incidents sont plutôt exceptionnels. En cas de problème, je préviens le service de sécurité du parc, qui se charge d’intervenir. Mais les visiteurs viennent ici dans un esprit de détente, pour s’amuser, et tout roule donc quasiment toujours comme sur des roulettes."