Les 4 astuces marketing de Steve Jobs
Le patron d'Apple vient d'annoncer qu'il se remettait en congé maladie. Ce nouveau retrait après celui de 2009 a fait chuter l'action d'Apple de près de 10%...
Lors de la sortie de l'iPad, Steve Jobs avait distillé quelques conseils marketing pour mieux vous vendre ainsi que votre entreprise. Il est vrai que chaque évenement de ce type se transforme toujours en un happening planétaire...
1. Ne dites (presque) rien à l’avance
"Venez découvrir notre nouvelle création", pouvait-on lire sur l’invitation officielle au lancement de l’iPad à San Francisco. Inutile d’essayer d’obtenir plus de détails. Au cours des jours, des semaines et des mois qui ont précédé la présentation, on a bien relevé quelques infos dans certains journaux, mais rien qu’Apple n’a pas décidé de laisser filtrer. Quelques maigres infos qui ont surtout permis d’alimenter la rumeur.
2. Choisissez une approche
Passons au lancement proprement dit. Steve Jobs se limite chaque fois à une seule approche qu’il ne lâche pas. Pour l’iPad, il a insisté sur la nécessité d’un ‘troisième appareil’, entre le téléphone et l’ordinateur portable. Un engin plus indiqué pour lire des livres, écouter de la musique et surfer sur Internet. “Si on veut un troisième appareil de ce type, il sera meilleur dans tous ces domaines”, a déclaré Steve Jobs pendant son discours de lancement. “Et nous pensons l’avoir fait."
3. Illustrez votre message
Les détails techniques n’ont pas été abordés pendant la présentation. Steve Jobs s’est contenté de présenter les fonctionnalités. “It just all works”, comme il aime à le répéter lors de chaque présentation de produit. Un message qu’il a illustré à l’aide d’images et de photos triées sur le volet. En lançant le MacBook Air en 2008, il entendait clairement faire savoir qu’il s’agissait de l’ordinateur le plus léger au monde. Pour illustrer ce message, il avait sorti un MacBook Air d’une enveloppe. Cette image a fait le tour du monde et la plupart des gens se lz rappellent encore.
4. Jouez la nonchalance
La désinvolture avec laquelle Steve Jobs apparaît en public, généralement vêtu d’un jean et d’un pull à col roulé, est trompeuse. En réalité, tout est parfaitement calculé. Il passe des heures à choisir et préparer les images qui seront montrées lors de la présentation. Son enthousiasme (“Nous nous apprêtons à écrire un chapitre historique”) fait le reste.
Les citations sont elles aussi préparées. Un exemple culte en est la déclaration qu’il a prononcée il y a deux ans, en touchant l’écran tactile de son iPhone : “Cet appareil obéit à la technologie la plus avancée et la plus naturelle au monde. Une technologie innée en chacun de nous : nos doigts.”
Texte: IV/WV
