"Patron, je pense que vous vous trompez..."
Vous n'êtes plus sur la même longueur d'onde avec votre manager? Votre propre stratégie vous semble bien meilleure? Vous voulez faire entendre votre voix? Voici nos conseils pour assurer le coup.
La confrontation est un réflexe sain dans une entreprise qui peut amener à des changements salvateurs. Bien entendu, lorsqu'un salarié exprime son mécontentement, et malgré un éventuel statut de cadre, il devra toujours suivre une certaine manière de procéder. Sous peine de ne pas parvenir à éviter le clash et puis peut-être ensuite le crash... Découvrez nos 5 conseils !
• Pourquoi désirez-vous vous opposer à votre boss?
Ce n'est pas une question simple... Vous vous apprêtez à dire non à votre patron, manager. Pourquoi? Parce que vous vous trouvez dans un état de frustration provoqué par une décision récente de ce dernier?
Exemple: vous travaillez depuis des semaines sur un projet et on change subitement les objectifs de fond en comble...
Qu'est-ce qui se cache réellement derrière votre résistance? L'envie d'être plus profondément associé aux prises de décisions? Être entendu pour une fois par votre hiérarchie? Avez-vous vraiment le sentiment de devoir intervenir pour le bien de votre entreprise? Il est crucial de d'abord comprendre dans quelle situation, état d'esprit vous vous trouvez.
Vous devrez ensuite clairement peser le pour et le contre de votre "rebellion". Le jeu en vaut-il la chandelle? Avez-vous le poids, l'expérience suffisante pour un tel coup d'éclat? Ne craignez-vous pas un retour de boomerang qui vous scalperait au sein de l'entreprise? Se poser ces questions vous permettra aussi de faire retomber la pression.
Vous êtes vraiment convaincu, indépendemment des émotions, de la force de votre argumentation? Allez-y, mais dans le calme.
• Trouvez le bon timing
Il ne sert à rien de vous exprimer à la sauvette entre deux réunions ou entre deux couloirs. Et surtout pas à chaud, même si vous vivez une période faste et positive dans votre boulot. Trouvez le bon moment, l'espace idéal et la durée nécessaire pour expliquer votre point de vue. Exigez une rencontre plus formelle qui vous permettra d'argumenter à l'aise et de façon percutante.
• Imaginez-vous à la place du boss
Difficile? Et pourtant cet exercice s'avèrera peut-être déterminant. Demandez-vous pourquoi votre patron a pris telle ou telle décision. Quelles furent ses motivations et quels résultats ou objectifs vise-t-il finalement? Ne pas comprendre la stratégie générale de votre boîte pourrait se révéler plutôt négatif pour vous.
Vous n'êtes pas habitué à ce genre de sortie? Avancez avec prudence et débutez toujours avec des points de convergence et non de divergence. Emettez ensuite certaines réserves sur une stratégie. Si votre manager semble prendre la chose positivement, avancez sur ce terrain mais sans brûler les étapes.
• Gérez vos émotions et montrez-vous constructif
Cela fait plusieurs semaines que vous attendez le moment d'enfin dire votre façon de voir les choses à votre patron. Vous n'en revenez pas de sa décision d'avoir réduit de moitié le budget alloué à votre projet...
D'autant que vous êtes persuadé de la force de votre projet ! S'opposer à sa hiérarchie est un moment souvent émotionnellement intense. Pour parvenir à faire passer votre message, soyez calme du début à la fin de l'entretrien et maintenez le ton de votre voix au même niveau.
Référez-vous toujours à l'entreprise et non à votre cas personnel. Evitez de faire des reproches directs même si ces derniers concernent des soucis de management. Maintenez toujours chez votre interlocuteur le sentiment que votre discours est positif et ne sert finalement qu'à contribuer à la réflexion générale. "Voici ce que je pense, mais c'est toujours vous qui possédez le pouvoir décisionaire".
• Ne venez pas sans proposition concrète
L'erreur serait de bousculer votre patron dans ses certitudes sans lui permettre de s'appuyer sur un plan B. Vous auriez alors perdu tous les deux votre temps. Offrez-lui, en outre, plusieurs possibilités pour l'aider à trancher ensuite.
Ironiquement, vous pouvez voir cela de la manière suivante: persuadez-le que l'idée vient de lui. Lancez votre boss sur une nouvelle base de réflexion et attendez qu'il morde à l'appât. Vous arriverez ensuite probablement au même objectif...