Sans ouvrir la bouche, vous communiquez
La communication non verbale est une formulation élégante qui désigne l’ensemble des messages transmis par vos gestes, vos mimiques, votre posture et votre regard. Ce tout soutient votre langage mais en dit également beaucoup sur vous-même, ce qui renforcera ou affaiblira votre phrasé. Dans bien des situations, cela vaut la peine de s’attarder sur ce phénomène et de vous (re)découvrir. Selon une étude réalisée dans les années 60 par Albert Mehrabian, professeur à l’université de Los Angeles, la communication interpersonnelle repose pour 55 % sur la communication non verbale, pour 38 % sur le timbre de voix et pour 7 % sur les mots.
La communication non verbale est importante
Lorsque quelqu’un vous sourit, cela induit une réaction de votre part : vous pouvez lui rendre ce sourire, grimacer ou tourner la tête. Cela joue un rôle important dans la détermination des relations interpersonnelles, et plus précisément, des émotions qui sont transmises sans avoir recours au verbe. Il est cependant possible que la communication non verbale soit mal interprétée. Ce n’est par exemple pas parce que vous bâillez durant une conversation que vous n’êtes pas intéressé par ce qui est dit. Cela peut être simplement dû à la fatigue. Il est donc conseillé d’interpréter la communication non verbale – ou ce que vous entendez par communication non verbale – avec précaution et de tenir compte du contexte. Lors d’un entretien d’embauche, il est important de vous concentrer autant sur vos mots que sur vos signaux non verbaux. Pensez à ce que vous dites, mais pensez aussi à la manière dont vous le dites. Beaucoup de recruteurs sont formés à interpréter ces signaux et peuvent donc plus rapidement vous juger.
Dans ce dossier spécial "langage du corps", nous analyserons les signaux que votre corps émet lors des entretiens d'embauche où il est crucial de faire une bonne impression générale. Nous aborderons aussi la question de la communication non verbale inhérente à chaque présentation et les pièges a éviter. Tout comme nous vous inviterons à rester attentif aux signaux émis par votre auditoire ! En plus de cinq conseils bien utiles pour gérer cette matière, nous vous dispenserons un petit cours vestimentaire pour bien réussir un entretien d'embauche.
Un dossier de Catherine Nuytens
