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« Chaque jour, un Belge sur quatre est en contact directement ou indirectement avec notre société » avance la firme Sodexo. Le n°1 mondial du Food and Facilities Management emploie 4.000 collaborateurs dans toute la Belgique. Le point avec son directeur des ressources humaines.

La lettre de motivation

Personnalisez et soyez clair. Je reçois trop de lettres standardisées, sans aucune mention à notre entreprise, voire sans destinataire du tout. Pour susciter notre intérêt, faites au contraire apparaître rapidement et clairement la fonction pour laquelle vous postulez, votre parcours et votre motivation. Quels éléments vous motivent à postuler chez nous ? Pour quelle raison devrions-nous vous engager ? Répondez de façon concise, en allant droit au but.

Démontrez votre motivation. Cette lettre constitue le premier contact entre nous. Elle nous livre une première impression. Et comme le dit son nom, cette lettre vise en premier lieu à faire preuve de votre motivation à nous rejoindre. Comme beaucoup de gens postulent, votre premier objectif consiste à attirer notre attention, tout en démontrant votre expérience et vos compétences.

Identifiez soigneusement votre objectif. Si vous postulez pour une fonction précise, ayez le profil adéquat et expliquez en quoi elle vous intéresse. Si vous envoyez une candidature spontanée, c’est moins facile, surtout que le pire consiste à de postuler pour une fonction inadaptée à vos compétences. Toutefois, sachez que votre dossier aura toujours plus de chances d’aboutir si votre motivation et votre profil sont en phase avec une fonction précise.

Le CV

Court et clair. Limitez-vous à deux pages, sans faute d’orthographe, avec une mise en page simple. Je reçois parfois des CV de quatre ou cinq pages dont la longueur n’apporte rien. Sachez que les détails, nous pourrons en parler durant l’entretien d’embauche. Mettez donc en en valeur vos différentes expériences professionnelles en expliquant, en quelques lignes, les différentes fonctions occupées.

Evitez les blancs. Toutes les années doivent être remplies. Si vous êtes tombé malade durant deux ans, inscrivez-le en toutes lettres. Des années manquantes nous placent immédiatement dans le doute : qu’a bien pu faire le candidat durant ce temps ? A-t-il quelque chose à cacher ?

Photo. Placer une photo n’est pas obligatoire dans notre entreprise. Cependant, elle attirera mon attention et, personnellement, je trouve qu’elle participe d’une volonté de transparence.

Donnez des références réelles. Si vous choisissez de citer des personnes garantes de votre professionnalisme, veillez à les en informer. Trop souvent, nous contactons des personnes de références qui ne sont pas au courant d’être mentionnées, voire qui refusent de donner des informations. Je me demande automatiquement pourquoi…

L’entretien d’embauche

Bonne présentation. Soyez propre sur vous, correctement habillé, mais également reposé et alerte.
Souriez. On ne peut pas lutter contre sa nature, mais tâchez tout de même montrer que vous êtes « content d’être là ». En dépit d’un certain niveau de stress inhérent à l’exercice, cherchez à vous sentir le plus rapidement à votre aise.

Préparez-vous. Sachez à l’avance ce que vous comptez dire et ne pas dire, quels messages vous souhaitez faire passer. De la même façon que, de mon côté, je suis bien préparé et je sais quelles questions je vais poser. Soyez notamment en mesure de présenter votre parcours et vos souhaits dans notre entreprise.

Informez-vous sur nous. Je trouve toujours agréable d’entendre que le candidat a mené ses recherches sur notre site web au point de pouvoir aborder, par exemple, les valeurs que nous plaçons en avant. Témoigner d’un point de vue informé sur l’entreprise démontrer votre intérêt et votre motivation à la rejoindre.

Posez des questions. Je trouve étrange qu’un candidat ne pose aucune question sur le contenu de la fonction en jeu…. Un comptable, par exemple, devrait s’informer sur le type de comptabilité qu’il serait amené à traiter. Poser de bonnes questions constitue, à nouveau, une façon de montrer son intérêt pour le poste.

Optez pour la conversation. Un entretien ne se constitue pas de monologues. S’exprimer, répondre aux questions, en poser d’autres et réagir, de manière à mieux se connaître : voilà tout l’exercice.

Demandez un feedback. En fin d’entretien, je demande parfois au candidat de me faire part de ses impressions. Vous pouvez en faire autant. Vous obtiendrez ainsi une première information sur vos chances de succès.

Informez-vous sur la suite et appelez. Au terme de l’entretien, on vous a peut-être promis une réponse dans les quinze jours. Passé ce délai, téléphonez ou envoyez un mail. Vous êtes en droit d’exiger un traitement respectueux de votre dossier.

Mais encore…

Attention à votre adresse mail. Un candidat qui envoie son dossier depuis son adresse mail professionnelle, avec le nom de son employeur… et durant les heures de bureau… me laisse une très mauvaise première impression. Privilégiez le mail privé. Mais là encore, attention : veillez à éviter une adresse fantaisiste du genre « belleblonde@ » ou « grandjojo@ »… comme cela arrive parfois !

Messagerie. Soignez également le message de votre boîte vocale. Une musique étrange ou une espèce de blague ne font pas professionnel. Ce n’est certainement pas un critère d’exclusion, d’autant qu’en dépit d’une première impression mitigée, je peux être séduit par la personne lorsqu’elle se trouve par la suite devant moi. Mais il ne faut pas nier l’importance de la première impression – car après tout, nous ne nous connaissons pas, et je dois bien me fier sur les premiers éléments en ma possession.

Cy.P.